Términos y Condiciones de Uso
1. Introducción
Bienvenido al sitio web de Indelek (en adelante, "el Sitio"). Al acceder y utilizar el Sitio, aceptas los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, "Términos"), así como nuestras políticas de privacidad. Si no estás de acuerdo con estos términos, debes abstenerte de utilizar el Sitio.
2. Información General
- Nombre comercial: Indelek
- Actividad principal: Distribución de productos eléctricos industriales en México.
- Correo de contacto: [email protected]
- Teléfono: Chihuahua: (614) 421 7939, Cd. Juárez: (656) 613 8676
- Domicilios:
- Sucursal Torres; Blvd. Francisco Villarreal Torres #2053, Col. Partido Senecú, C.P. 32459 Cd. Juárez, Chihuahua, México
- Sucursal López Mateos; Av. Adolfo López Mateos #2050, Col. El Roble, C.P. 32390, Cd. Juárez, Chihuahua, México
- Sucursal Tecnológico; Av. Tecnológico #9900-B, Col. Revolución, C.P. 31107, Chihuahua, Chihuahua, México
3. Uso del Sitio
El acceso y uso del Sitio tienen fines informativos y comerciales. Los usuarios aceptan no utilizar el Sitio con fines ilegales o que perjudiquen a Indelek o a terceros.
El contenido del Sitio, incluyendo imágenes, textos, logos, marcas y otros materiales, está protegido por derechos de propiedad intelectual y no podrá reproducirse sin autorización.
4. Registro y Cuentas
Para acceder a ciertos servicios o realizar compras, puede ser necesario registrarse:
- El usuario es responsable de proporcionar información veraz y actualizada.
- Las cuentas son personales e intransferibles.
- El usuario es responsable de mantener la confidencialidad de su información de inicio de sesión.
5. Compras y Pagos
Los productos ofrecidos a través del Sitio están sujetos a disponibilidad y confirmación de precio:
- Precios: Los precios se expresan en pesos mexicanos (MXN) e incluyen IVA, salvo indicación contraria.
- Procesamiento de pagos: Las transacciones se gestionan a través de plataformas seguras y encriptadas. Contamos con las medidas de seguridad 3D Secure y Safekey; además del módulo antifraude de Openpay.
- Métodos de pago: Aceptamos tarjetas de crédito, débito y otros métodos electrónicos.
- PayPal: Tarjetas de crédito y débito, Visa® y Mastercard®.
- OpenPay: Tarjetas de crédito y débito (Visa / Mastercard / American Express) nacionales.
- Pago con puntos BBVA
- MSI BBVA (3, 6, 9, y 12)
- Restricciones de pago:
- Los MSI se pueden aplicar o no dependiendo del producto, y/o el importe de la compra.
- Transacciones superiores a $50,000.00 pueden requerir una confirmación previa antes de ser aprobadas y enviadas.
6. Políticas de Envío
- Cobertura: Solo realizamos envíos dentro de México.
- Tiempos de entrega:
- Envío estándar: 48 horas.
- Recoger en tienda: Disponible en 1 hora.
Para más detalles, consulta nuestras Políticas y Restricciones de Envío.
7. Políticas de Devoluciones y Garantías
Los usuarios podrán realizar devoluciones bajo las siguientes condiciones:
- Notificación dentro de los 7 días naturales posteriores a la entrega.
- El producto debe devolverse en su estado original y con empaque.
- Los costos de devolución corren por cuenta del usuario, salvo que el producto presente defectos de fabricación.
Los productos cuentan con garantía conforme a las políticas de cada fabricante.
8. Uso de Cookies
El Sitio utiliza cookies para mejorar la experiencia del usuario. Al navegar en el Sitio, aceptas el uso de cookies de acuerdo con nuestro Aviso de Privacidad.
9. Responsabilidad del Usuario
Al utilizar el Sitio, el usuario se compromete a:
- No intentar acceder a áreas restringidas.
- No interferir con el funcionamiento del Sitio ni utilizarlo para fines fraudulentos.
- Proporcionar datos veraces al registrarse o realizar compras.
10. Propiedad Intelectual
Todos los derechos del Sitio y su contenido pertenecen a Indelek o a sus respectivos titulares. Se prohíbe la reproducción total o parcial del contenido sin autorización previa y por escrito.
11. Enlaces a Terceros
El Sitio puede contener enlaces a sitios de terceros. Indelek no se hace responsable del contenido, políticas o prácticas de dichos sitios.
12. Modificaciones
Indelek se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor a partir de su publicación en el Sitio.
13. Limitación de Responsabilidad
Indelek no garantiza la disponibilidad continua del Sitio y no será responsable por daños derivados del uso o imposibilidad de uso del mismo.
14. Legislación Aplicable
Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Cualquier disputa derivada del uso del Sitio se someterá a la jurisdicción de los tribunales competentes de México.
15. Contacto
Para cualquier duda o consulta sobre estos Términos, puedes contactarnos a través de:
- Correo electrónico: [email protected]
- Teléfono: Chihuahua: (614) 421 7939, Cd. Juárez: (656) 613 8676