Cambios y devoluciones
Requisitos
- Presentar ticket de compra
- Mercancía en su empaque original y en buen estado
- Componentes/accesorios del producto completos
- Solicitar método de envío mediante el departamento de atención al cliente.
Ventas online
Se tienen hasta 10 días a partir de la fecha de compra para realizar el cambio o reembolso de mercancía por devolución
Reembolsos
Sólo se realizarán reembolsos mediante el método de pago con el que se realizó la compra.
Para mayor información al respecto, puedes contactarnos por medio de nuestro chat de ayuda.
La GARANTÍA SE INVALIDARÁ en los siguientes casos:
• Cuando el producto presenta daño físico por mal uso, uso excesivo, manipulación, transporte o descuido.
• Cuando los sellos de garantía o número de serie se encuentren rotos, manipulados, cambiados, removidos.
• Daños causados por descargas eléctricas o uso con voltaje incorrecto.
• Daños generados por presencia de elementos nocivos (líquidos, ácido, polvo, cuerpos orgánicos o inorgánicos, sustancias químicas, etc.) que no forman parte del equipo.
• Daños ocasionados por accesorios o equipos externos no diseñados específicamente para dicho producto.
EL CLIENTE DEBE PAGAR EL ENVÍO PARA LA DEVOLUCIÓN O REEMBOLSO.
¿Cómo cancelar la orden?
Es necesario ponerte en contacto con nosotros.